سياسية الاستبدال والاسترجاع
يمكن استبدال او استرجاع المنتج في الحالات التالية
- استلام العميل لطلب خاطئ. (يتم استرداد قيمة الطلب للعميل).
- استلام العميل لطلب ناقص. (يتم تسليم العميل الطلب الناقص أو استرداد قيمة المنتج الناقص).
- يمكنك استبدال أو استرجاع منتجاتنا في حالة عدم مطابقتها للمواصفات المتفق عليها مع العميل، أو في حالة الخطأ في التسليم أو الخطأ في التنفيذ غير الناتج عن إهمال العميل.
- في حال تم التعديل على مقاسات العباية، لا يمكن استرجاعها أو استبدالها.
- يقدم طلب الاسترجاع طبقًا للفقرة السابقة خلال يوم واحد من تاريخ استلام العميل للخدمات أو المنتجات.
- يمكنك استبدال العباية قبل إكمال 6 ساعات من وقت الطلب.
- عند الاسترداد، سيتم معالجة طلبك وتحويل المبلغ خلال 14 يوم عمل من تاريخ استلام المنتج.
- يجب أن تكون العباية بحالتها الأصلية وبجميع ملحقاتها.
